Установила новую версию агента, писать никому не могу и отвечать тоже всплывает белое окно что д?

Пользователи, которые сталкиваются с проблемой после установки новой версии агента и не могут отправлять сообщения или отвечать на сообщения из-за появления белого окна, могут быть уверены, что это не проблема соединения с Интернетом.

Возможно, причина заключается в том, что новая версия агента использует другой порт для обмена данными между сервером и клиентом. Если ваша антивирусная программа заблокировала доступ к новому порту, вы можете столкнуться с проблемой, связанной с невозможностью отправки и получения сообщений.

Чтобы исправить ситуацию, необходимо проверить настройки антивирусной программы и разрешить доступ к новому порту, который используется в новой версии агента.

Кроме того, необходимо проверить настройки межсетевого экрана. Если порт, который используется для обмена данными, заблокирован межсетевым экраном, это может привести к появлению белого окна и проблеме с отправкой и получением сообщений.

Если все вышеуказанные настройки верные, но проблема все еще остается, стоит обратиться в техническую поддержку и сообщить им о проблеме.

Новые версии агента могут иногда вызывать проблемы, но они обычно легко решаются правильной настройкой системы. Лучше всего всегда использовать последнюю версию агента и постоянно обновлять ее, чтобы избежать подобных ситуаций.

Используйте настройки антивирусной программы и межсетевого экрана, чтобы разрешить доступ к порту, используемому для обмена данными, и ваша проблема будет решена. Если решение не будет быстро найдено, обратитесь к технической поддержке.